ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterad: 2026-10-20

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga tjänster och produkter som tillhandahålls av HOJO Labs AB, organisationsnummer 559559-9555, ("Bolaget"), om inte annat skriftligen avtalats.

1. Kontaktuppgifter

HOJO Labs AB
Organisationsnummer: 559559-9555
Adress: Berguven 8, 43653 Hovås
E-post: info@hojo.se

2. Tjänster

Bolaget erbjuder bland annat:

  • 3D-printing

  • Prototyptillverkning

  • Efterbearbetning och montering

  • Konsultation inom additiv tillverkning

Bolaget förbehåller sig rätten att neka uppdrag som bedöms vara olagliga, tekniskt olämpliga eller oförenliga med Bolagets verksamhet.

3. Beställning

En beställning blir bindande när:

  • Kunden godkänt offert, eller

  • Kunden genomfört beställning via webbplatsen, eller

  • Bolaget skriftligen bekräftat beställningen.

Bolaget har rätt att neka eller avbryta en beställning innan produktionen påbörjats.

4. Kundens filer och underlag

Kunden ansvarar för att:

  • Uppladdade filer är korrekta och kompletta.

  • Modeller är utskrivningsbara.

  • Materialval är lämpligt för ändamålet.

  • Nödvändiga rättigheter till modellerna innehas.

Bolaget granskar normalt inte konstruktionens funktion, hållfasthet eller säkerhet om inte detta uttryckligen avtalats.

5. Immateriella rättigheter

Kunden garanterar att denne har rätt att använda de modeller, ritningar och filer som tillhandahålls.

Kunden ansvarar fullt ut för eventuella intrång i:

  • Upphovsrätt

  • Patent

  • Designskydd

  • Varumärken

  • Andra immateriella rättigheter

Bolaget ansvarar inte för sådana intrång.

Kunden ska hålla Bolaget skadeslöst från krav som riktas mot Bolaget på grund av kundens filer eller instruktioner.

6. Förbjudna produkter

Bolaget tillverkar inte produkter som:

  • Strider mot svensk eller internationell lag.

  • Är avsedda för brottslig verksamhet.

  • Utgör vapen eller vapendelar.

  • Innehåller extremistiskt, kränkande eller olagligt innehåll.

  • Kan orsaka betydande person- eller egendomsskada.

Bolaget förbehåller sig rätten att neka uppdrag utan närmare motivering.

7. Priser

Priser anges i svenska kronor (SEK).

Om inget annat anges:

  • Privatkunder: priser inklusive moms.

  • Företagskunder: priser exklusive moms.

Offert gäller i 30 dagar om inte annat anges.

Bolaget har rätt att korrigera uppenbara skriv- eller prisfel.

8. Betalning

Betalning sker enligt de alternativ som erbjuds vid beställning.

Bolaget kan kräva:

  • Förskottsbetalning

  • Delbetalning

  • Full betalning före leverans

Vid försenad betalning debiteras:

  • Dröjsmålsränta enligt räntelagen

  • Påminnelseavgift

  • Inkassokostnader enligt lag

9. Produktion

Produktionen påbörjas först när:

  • Beställningen är godkänd, och

  • Eventuell betalning mottagits.

Ändringar efter produktionsstart kan medföra:

  • Förlängd leveranstid

  • Extra kostnader

  • Att ny beställning krävs

10. Material och tillverkningstoleranser

3D-printing innebär naturliga variationer.

Mindre avvikelser beträffande:

  • Färg

  • Ytstruktur

  • Lagerlinjer

  • Vikt

  • Mått

utgör inte fel om de ligger inom normala produktions toleranser.

Bolaget lämnar ingen garanti för att produkten exakt motsvarar digital rendering eller CAD-modell.

11. Leverans

Leveranstider är uppskattningar.

Förseningar kan uppstå på grund av:

  • Materialbrist

  • Maskinfel

  • Leveransproblem

  • Hög orderingång

  • Force majeure

Risk för varan övergår till Kunden vid leverans.

12. Transportskador

Synliga transportskador ska anmälas till transportören omedelbart.

Bolaget ska kontaktas inom 7 dagar från mottagandet.

Dokumentation i form av fotografier kan krävas.

13. Reklamation

Kunden ska kontrollera leveransen snarast möjligt.

Reklamation ska ske skriftligen.

Vid godkänd reklamation har Bolaget rätt att:

  1. Reparera produkten.

  2. Tillverka ny produkt.

  3. Ersätta Kunden ekonomiskt.

Bolaget avgör vilket alternativ som ska tillämpas.

14. Ångerrätt för konsumenter

Enligt lagen om distansavtal gäller normalt inte ångerrätt för:

Varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel.

Eftersom huvuddelen av Bolagets produkter specialtillverkas efter kundens specifikationer gäller därför normalt ingen ångerrätt.

Om en standardprodukt säljs gäller lagstadgad ångerrätt om 14 dagar.

15. Garanti

Om inte annat anges lämnas ingen särskild garanti utöver vad som följer av tvingande lag.

Materialegenskaper och livslängd påverkas av:

  • Belastning

  • Temperatur

  • UV-exponering

  • Kemikalier

  • Användningsområde

Bolaget ansvarar inte för normalt slitage.

16. Ansvarsbegränsning

Bolagets ansvar är begränsat till värdet av den aktuella beställningen.

Bolaget ansvarar inte för:

  • Utebliven vinst

  • Produktionsstopp

  • Indirekta skador

  • Följdskador

  • Förlorad data

  • Felaktig användning av produkten

Produkter som tillverkas genom 3D-printing ska inte användas i säkerhetskritiska tillämpningar utan särskild verifiering.

17. Personuppgifter (GDPR)

Bolaget behandlar personuppgifter för att:

  • Hantera beställningar

  • Leverera produkter

  • Hantera betalningar

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Kunden har rätt att begära:

  • Registerutdrag

  • Rättelse

  • Radering

  • Begränsning av behandling

Kontakt sker via Bolagets angivna e-postadress.

18. Sekretess

Bolaget behandlar kunders ritningar, CAD-filer och affärsinformation konfidentiellt.

På särskild begäran kan separat sekretessavtal (NDA) tecknas.

19. Force Majeure

Bolaget ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför Bolagets rimliga kontroll, exempelvis:

  • Naturkatastrof

  • Krig

  • Strejk

  • Myndighetsbeslut

  • Pandemi

  • Elavbrott

  • Leverantörsstörningar